FAQ - Häufige Fragen

Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?

Alle Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten und Versandgebiet sind auf der Seite Versand & Lieferung zusammengefasst.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Akzeptiert werden PayPal sowie Vorkasse (Banküberweisung).

Wie funktioniert die Vorkasse?

Nach Eingang der Bestellung wird die Bankverbindung per E-Mail zugesandt. Der Rechnungsbetrag ist unter Angabe der Rechnungsnummer zu überweisen. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.

Kann bestellte Ware zurückgegeben werden?

Es besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Ausgenommen sind individuell angefertigte oder personalisierte Artikel (z. B. eine Beklebung für einen bestimmten Verein), da diese eigens nach Kundenwunsch hergestellt werden. Die vollständigen Bedingungen sind der Widerrufsbelehrung zu entnehmen.

Was passiert, wenn ein Teil nicht passt?

Vor der Bestellung sollte die Kompatibilität geprüft werden. Bei Unsicherheiten steht das Kontaktformular für Rückfragen vorab zur Verfügung.

Kann eine Bestellung geändert oder storniert werden?

Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, ist eine Änderung oder Stornierung in der Regel möglich. Eine schnellstmögliche Kontaktaufnahme wird empfohlen.

Wann kann ich mit einer Antwort über das Kontaktformular rechnen?

Das Kontaktformular im Shop steht jederzeit zur Verfügung und jede Anfrage wird beantwortet. Die Bearbeitung erfolgt in der Regel Montag bis Freitag von 8-17 Uhr.